В квартире никто не проживает, а долги за свет начисляют: что с этим делать – разъяснение от YASNO

Выехал владелец квартиры за границу и проживает ли сейчас кто-то в его квартире, никому, кроме владельца жилья, неизвестно. Поэтому если в какой-то момент клиент перестает передавать показания электросчетчика, поставщик и оператор системы распределения считают, что клиент их просто забыл передать, и начисление осуществляется по среднесуточному потреблению.

Что следует сделать клиенту, если он не проживает в квартире, чтобы не накопить долги, рассказали в пресс-службе YASNO.

С началом войны многие потребители уехали за границу или сменили место жительства в пределах страны. В некоторых квартирах теперь проживают родственники, знакомые или квартиранты, продолжающие исправно передавать показания электросчетчика и получать счета за фактически потребленную электроэнергию.

Но есть и такие клиенты, в квартирах которых никто не проживает, и соответственно показания никто не передает. В таком случае оператор системы распределения, не получив данные счетчика, производит расчет объемов потребления электроэнергии на основе показателей среднесуточного потребления и передает эти объемы поставщику. Поставщик к полученным объемам применяет тариф и выставляет счет. Владелец жилья счет не оплачивает, потому что считает это ошибкой, и таким образом начинают формироваться долги.

Что необходимо делать собственникам жилья, не проживающим в своей квартире, чтобы не накапливать долги за свет?

1. Передавать ориентировочные показания ежемесячно

Например, если в квартире остался работающим холодильник или другая техника, достаточно будет ежемесячно к последним зафиксированным вами показаниям добавлять 2-5 кВт∙ч и соответственно платить за них. А вернувшись домой, достаточно сфотографировать данные счетчика или пригласить контролера ОСР, чтобы провести сверку. В таком случае долги не будут формироваться и не будут поступать сообщения о задолженности.

2. Передавать одни и те же показания электросчетчика ежемесячно

Даже если в квартире отключены все электроприборы, необходимо ежемесячно передавать последние зафиксированные клиентом показания.

Передавать показания необходимо за два дня до конца месяца и за три дня следующего. Сделать это можно дистанционно из любой страны мира с помощью онлайн-сервисов:

• Личный кабинет Yasno;
• мобильное приложение;
• чат-боты в Viber и Telegram;
• через форму на сайте;
• написав в личные сообщения на странице YASNO в Facebook.

Читайте также: Графики отключения электроэнергии: в Минэнерго сделали важное заявление