Когда нужно вызвать скорую: разъяснение Минздрава

Экстренная медицинская помощь – это срочные действия медицинских работников, направленные на спасение жизни и здоровья человека, находящегося в неотложном состоянии, вызванном болезнью или травмой.

Вызвать бригаду экстренной медицинской помощи можно по номеру 103. Пациенты получают всю экстренную медицинскую помощь бесплатно. В Министерстве здравоохранения отмечают, что требовать у пациентов плату за оказанную помощь запрещено.

В Минздраве разъяснили, когда нужно немедленно вызвать экстренку:

• дыхание отсутствует или с осложнениями (посторонний предмет в дыхательных путях, кровотечение из горла),
• признаки массивного кровотечения (травматическая ампутация конечности, раны живота, шеи или лица),
• боль одновременно в спине, плечах, челюсти, ощущение сжатия в грудной клетке,
• потеря сознания или его спутанность,
• признаки инфаркта, инсульта (осложненная или потерянная речь, парализованная конечность, перекошенное лицо, падение, ухудшение зрения в одном глазу),
• другие состояния, угрожающие жизни и здоровью (отравление, травмы и т. п.).

Что нужно сказать диспетчеру

Фамилия, пол, возраст человека, нуждающегося в неотложной медицинской помощи. Если это незнакомый человек, сообщите его пол и примерны возраст и назовите свою фамилию, имя и номер телефона.

Максимально точно опишите жалобы и состояние человека. Если вы знаете наверняка, то укажите причину возникновения неотложного состояния. Например, человек упал с высоты 10 метров или есть признаки инсульта.

Отвечайте на все вопросы диспетчера спокойно и четко – это сократит время разговора и бригада скорой помощи прибудет скорее.

Следуйте всем указаниям диспетчера, когда разговариваете и ждете бригады.

Скажите точный адрес вызова: район, населенный пункт, улицу, номер дома, квартиры, этаж, код домофона и номер подъезда. Если точный адрес пациента неизвестен, укажите общеизвестные ориентиры и пути подъезда.

Подготовьте паспорт и медицинскую документацию пациента. Если потребуется госпитализация, документы необходимо передать медикам в больнице.

Вызвать экстренную медицинскую помощь нужно только при крайней необходимости, когда есть угроза жизни и здоровью человека, напоминают в Минздраве. Фальшивый вызов или преувеличение симптомов ради приезда медиков грозят не только штрафом тому, кто вызвал, но и смертью человеку, который в это время действительно нуждался в помощи и не дождался приезда бригады.

Что делать, если за экстренную медицинскую помощь требуют деньги?

Следует обратиться с письменной жалобой в Департамент здравоохранения в вашем городе или регионе и в Национальную службу здоровья Украины (НСЗУ).

Обратиться в НСЗУ можно:

• через контакт-центр по номеру 16-77;
• письмом по почтовому адресу: г. Киев, пр. Степана Бандеры, 19, индекс 04073;
• по электронному адресу: [email protected];
• через электронную форму на сайте.

Источник: Минздрав

Фото: ДнепрОВА

Читайте также: Как уберечь зрение зимой – рекомендации врачей Каменского