В Каменском вместо «Укрпочты» и «Привата» – за субсидией в «Ощадбанк»

 Жалобы продолжаются

В течение минувшей недели не прекращались звонки от горожан, получавших пенсии через «Укрпочту». И которым почтальоны субсидию вместе с пенсией не принесли. Также были жалобы от некоторых жителей, получающих пенсию через «ПриватБанк». Им данный банк пенсию выплатил. А вот субсидию – нет.

География подобных жалоб охватывает разные районы города: Романково (ул.Железняка), Левый Берег (пр.Металлургов), Соцгород (ул.Механизаторов), Черемушки (ул.Гайдамацкая) и др.

В одних случаях таким пенсионерам приносили отдельное письмо от Минсоцполитики. В нем сообщалось, что за монетизированной субсидией пенсионеру следует обращаться в «Ощадбанк». В других – почтальон выплачивал пенсию (по отдельной ведомости). А на вопрос: «…где же субсидия?», житель получал от почтальона ответ: «Вас в ведомости на получение субсидий нет». В третьих (там, где пенсионеры обслуживаются через «ПриватБанк»): на карточку «Привата» поступала лишь пенсионная выплата и никакой субсидии.

Что делать в таких ситуациях

Рассказываем о том, как наши читатели, которые столкнулись с данной проблемой, ее решали (данный метод действительно работает).

Необходимо набрать телефон «Ощадбанка»: 0800 210 800. После того, как вам ответит автоответчик «Ощадбанка», вам следует нажать на своем телефоне кнопку «ноль», или просто оставаться на линии. Вероятно, придется подождать пару минут. Может и больше. Но, если проявите терпение – вас соединят с оператором (специалистом).

Он зарегистрирует вас в удобном для вас отделении «Ощадбанка» для получения субсидии за февраль. Для регистрации у вас попросят следующие данные:

– фамилию, имя, отчества, дату и день рождения человека, на которого оформлена субсидия;

– его паспорт и идентификационный номер («код»).

Правда надо признать, что дата, которую вам предложат, может быть уже не близкой. Одна из наших читательниц (получает пенсию через «ПриватБанк», но субсидию вместе с пенсионной выплатой ей не дали) регистрировалась по указанному телефону 16 марта. Ей предложили прийти в центральное отделение «Ощадбанка» (пр.Шевченко,33-а) лишь 29 марта. Какую дату предлагают на момент, когда вы читаете эту статью, сказать сложно. Но явно это уже не март, а апрель.

Кстати, подобную регистрацию можно пройти и на сайте «Ощадбанка» (переходите по ссылке). Также отметим, что бывали случаи, когда у горожан не получалось регистрироваться на сайте (программа не принимала их данные). В таком случае им помогал указанный выше способ с телефонном 0800 210 800.

Что на местах

Готовя данную публикацию, «Репортер» 19 марта объехал пару маленьких отделений «Ощадбанка» (пр.Дружбы Народов,55; Звенигородская,14; Глаголева,23). Кстати, условия для клиентов там можно бы сделать и лучше (добавить хотя бы стульев, чтобы люди не стояли в очереди). На момент приезда журналиста, в указанных отделениях были горожане, которые пришли за субсидиями. Но ждали они в общей очереди (с теми, кто пришел оплачивать коммуналку). А вот в Центральном отделении (наш коллега получал там субсидию 13 марта) его обслужили именно в то время, на которое регистрировали.

На фото: отделение на ул.Глаголева (клиентов условиями не балуют).