Резонансный инцидент в новом детском садике для животных в Каменском (есть травмы)

Претензии хозяйки пострадавшего питомца и позиция собственников заведения.

Это случилось в первый день нового года. Хозяйка той-пуделя (6 кг, 1.7 лет) оставила своего любимца в отеле-садике для животных при клинике «PARADISE» в Каменском. Через несколько часов ей позвонили и сообщили, что ее песика укусил стаффордширский терьер (30 кг, 8 месяцев).

Было много страданий животного и эмоций хозяйки. Пуделя прооперировали, но не в «PARADISE». Хозяйка хочет огласки и компенсации. Также она написала заявление в полицию. По имеющейся у редакции информации, правоохранители начали досудебное расследование по ст. 299 Уголовного кодекса «Жестокое обращение с животными».

Администрация «PARADISE» не против компенсации, ведь на кону репутация новой клиники, однако видит ситуацию и выход из конфликта несколько иначе.

Редакция следит за тем, как развиваются события, а пока, для объективности картины, представляем вам полные комментарии одной и другой стороны.

Как видит ситуацию Валерия, хозяйка пострадавшей собаки. Приводим ее пост в Telegram без изменений:
“Мій 2025 почався як в фільмі жахів. Мого песика покалічили в готелі-садку для тварин при клініці Paradise в м. Камʼянському (Дніпропетровська обл).

По некомпетентності працівників садку мого той-пуделя (6 кг, 1.7 років) погриз американський стафордшир-тер’єр (30 кг, 9 місяців). Собака отримала закритий складний уламковий ПЕРЕЛОМ плечевої кістки.

Інцидент стався 1 січня 2025 року. Близько 13:00 я залишила собаку в садку. Вже о 15:37 мені повідомляють про те, що мого пса покусав стаф.

За 20 хвилин я долаю 40 км на машині і приїзджаю в садок, тим часом Кексу вже зробили рентген, вкололи седативні та протиалергічні препарати.

Зайшовши до клініки, я побачила свого пса в страшному стані. Він лежав на руках у няні в підсобці, від больового шоку та седації Кєкс закатував очі та не тримав язика.

Я в прямому сенсі беруся за голову та питаю у власників, що мені робити та як спасти свою собаку?

Людмила та Олександр (співзасновники клініки) стверджують мені, що операцію треба робити через 3 дні. Я дивуюся, бо ні Людмила, ні Олександр не мають ні медичної, ні ветеринарної освіти, а в клініці знаходиться лише терапевт та найголовніше НЕМАЄ хірурга, який може на власні очі оцінити травму, побачити відкритий перелом чи закритий, зробити аналіз рентгена та поставити діагноз.

У свою відповідь вони дають мені слухавку невідомого мені хірурга, який локально знаходиться під Дніпром, цей чоловік пропонує колоти антибіотики, щоб «не пішло запального процесу» і тільки через 3 дні оперувати плече, коли у них в наявності буде титанова пластина. А поки моя собака має лежати в боксі під седацією, терпіти страшенний біль та просто чекати.

Оперують вони тим, що остеосинтез (хірургічний метод лікування переломів кісток) треба робити тільки після прийому антибіотиків впродовж 2-3 днів. Це могло бути правдою, якщо перелом був би відкритим, але в нашому випадку перелом виявився закритим, саме тому операцію треба було робити НЕГАЙНО! Коли я запитала у їх хірурга, чи він на 100% впевнений, що операцію треба робити потім, він відповів – ні.

Як я вже потім дізналася у професійного хірурга, антибіотики можна призначити за кілька годин до операції (перед або під час анестезії) для профілактики інфекцій, а не за три дні до неї! Це дозволяє забезпечити достатній рівень препарату в організмі на момент хірургічного втручання.
На той час я вже не довіряла ні власникам клініки, ні «телефонному» хірургу, бо вони допустили ситуацію, яка апріорі не мала статися в садку для собак.

Я почала телефонувати в усі можливі ветеринарні клініки. Тільки одна виявилася цілодобовою в Дніпрі. Швидко описала ситуацію, надіслала знімки рентгену. Було прийняте рішення викликати одного з лікарів з Дніпра. Чекали півтори години.

По приїзду лікар відразу побрив плече та лапу собаці (цього «чомусь» терапевт в Paradise не зробила), оглянув травму, виявив, що перелом закритий, операцію робити можна. Терміново приймаємо рішення госпіталізувати Кекса та їхати в клініку в Дніпрі, де є всі умови для операції, титанові пластини та звичайно ж є хірург.

3 години собаку готують до операції. Оперують більше двох годин. Ситуація виявилася дуже складною. Ще б трохи зачекали, і пішов би дуже сильний набряк, шанси на те, що операція була б успішною став би меншим на 50%.

Зараз мій песик вже шостий день знаходиться на реабілітації в стаціонарі.
?? Я дякую Богу за те, що стаф вкусив Кекса за плече, а не за шию… в такому випадку мого улюбленця могло просто не стати.. Що б тоді говорили власники садку? Питання риторичне”.
Сегодня Валерия побывала в полиции и составила заявление.

Взгляд Валерии на разрешение ситуации
Ее очень обидело то, что в клинике «PARADISE» ей ни разу не сказали слова «извините!». Не извинился никто. Ни персонал, допустивший стычку собак, ни руководство.
Сейчас Валерия хочет максимальной огласки ситуации. От полиции она ожидает разбирательства по существу. Также хочет возмещения расходов на лечение собаки и своего морального ущерба.

Позиция собственников клиники «PARADISE»
1 января в отеле находилось 3 собаки (обычно на одну няню приходится 5 собак, это соответствует нормативам). Она как раз выводила на прогулку 8-месячного щенка стаффордширского терьера. Тот был на поводке. В это время в комнату, предназначенную для содержания собак мелких пород, входила другая сотрудница клиники «PARADISE», пришедшая присмотреть за животными на время отсутствия няни. Как только она приоткрыла дверь, в нее выскользнул той-пудель по кличке Кекс и бросился на стаффордшира, прокусил ему губу и десну. Терьер в ответ сжал зубами лапу пуделя. В результате тот получил кусаную рану и перелом. Вызвали хозяйку, Валерию.

Кексу обработали рану и сделали рентген, подтвердивший наличие закрытого перелома. Рентгеновский снимок на современном аппарате сделал совладелец клиники. Снимок был направлен хирургу, который и установил диагноз. Валерии предложили бесплатное лечение питомца и объяснили, что из-за наличия кусаной раны немедленно делать операцию по соединению кости нельзя. Большой риск развития инфекции. Лапу следует зафиксировать и провести курс антибиотиков. Это займет несколько дней. И только убедившись, что раны от укуса чистые, без признаков инфекции, можно делать операцию по установке фиксирующей пластины. Это требования официальных медицинских протоколов для лечения подобных травм. Кроме того, в клинике говорят, что у собаки были и другие проблемы со здоровьем, добавляющие рисков.

Валерия настаивала на немедленной операции, усомнилась в квалификации сотрудников клиники «PARADISE», с их предложением не согласилась, забрала собаку и отвезла в другую клинику, в областной центр. Там песика прооперировали.

По словам сотрудников «PARADISE», разговаривала клиентка на повышенных тонах и с ненормативной лексикой.

На следующий день Валерия потребовала от владельцев клиники «PARADISE» возмещения расходов на лечение питомца. Они не против, но не согласны с запрошенной суммой (60 тысяч гривен). Требования клиентки считают непомерно завышенными.

Как видят разрешение конфликта в клинике «PARADISE».

Они по-прежнему не против возместить затраты на лечение собаки. Но если клиентка хочет суда, значит будет суд.

Галина Денисова

Читайте также: Что нужно знать о метапневмовирусе