Резонансний інцидент у новому дитячому садку для тварин у Кам’янському (є травми)

Претензії господині потерпілого вихованця та позиція власників закладу.

Це сталося у перший день нового року. Хазяйка той-пуделя (6 кг, 1.7 років) залишила свого улюбленця в готелі-садку для тварин при клініці «PARADISE» у Кам’янському. За кілька годин їй зателефонували і повідомили, що її песика вкусив стаффордширський тер’єр (30 кг, 8 місяців).

Було багато страждань тварини та емоцій господині. Пуделя прооперували, але не у «PARADISE». Господиня хоче розголосу та компенсації. Також вона написала заяву до поліції. За інформацією, яку має редакція, правоохоронці розпочали досудове розслідування за ст. 299 Кримінального кодексу «Жорстоке поводження з тваринами».

Адміністрація «PARADISE» не проти компенсації, адже на кону репутація нової клініки, проте бачить ситуацію та вихід із конфлікту дещо інакше.

Редакція стежить за тим, як розвиваються події, а поки що (для об’єктивності картини) представляємо вам повні коментарі обох сторін.

Як бачить ситуацію Валерія, господиня собаки, що постраждала. Наводимо її пост у Telegram без змін (джерело – https://t.me/tkach_makeup1):
“Мій 2025 почався як в фільмі жахів. Мого песика покалічили в готелі-садку для тварин при клініці Paradise в м. Камʼянському (Дніпропетровська обл).

По некомпетентності працівників садку мого той-пуделя (6 кг, 1.7 років) погриз американський стафордшир-тер’єр (30 кг, 9 місяців). Собака отримала закритий складний уламковий ПЕРЕЛОМ плечевої кістки.

Інцидент стався 1 січня 2025 року. Близько 13:00 я залишила собаку в садку. Вже о 15:37 мені повідомляють про те, що мого пса покусав стаф.

За 20 хвилин я долаю 40 км на машині і приїзджаю в садок, тим часом Кексу вже зробили рентген, вкололи седативні та протиалергічні препарати.

Зайшовши до клініки, я побачила свого пса в страшному стані. Він лежав на руках у няні в підсобці, від больового шоку та седації Кєкс закатував очі та не тримав язика.

Я в прямому сенсі беруся за голову та питаю у власників, що мені робити та як спасти свою собаку?

Людмила та Олександр (співзасновники клініки) стверджують мені, що операцію треба робити через 3 дні. Я дивуюся, бо ні Людмила, ні Олександр не мають ні медичної, ні ветеринарної освіти, а в клініці знаходиться лише терапевт та найголовніше НЕМАЄ хірурга, який може на власні очі оцінити травму, побачити відкритий перелом чи закритий, зробити аналіз рентгена та поставити діагноз.

У свою відповідь вони дають мені слухавку невідомого мені хірурга, який локально знаходиться під Дніпром, цей чоловік пропонує колоти антибіотики, щоб «не пішло запального процесу» і тільки через 3 дні оперувати плече, коли у них в наявності буде титанова пластина. А поки моя собака має лежати в боксі під седацією, терпіти страшенний біль та просто чекати.

Оперують вони тим, що остеосинтез (хірургічний метод лікування переломів кісток) треба робити тільки після прийому антибіотиків впродовж 2-3 днів. Це могло бути правдою, якщо перелом був би відкритим, але в нашому випадку перелом виявився закритим, саме тому операцію треба було робити НЕГАЙНО! Коли я запитала у їх хірурга, чи він на 100% впевнений, що операцію треба робити потім, він відповів – ні.

Як я вже потім дізналася у професійного хірурга, антибіотики можна призначити за кілька годин до операції (перед або під час анестезії) для профілактики інфекцій, а не за три дні до неї! Це дозволяє забезпечити достатній рівень препарату в організмі на момент хірургічного втручання.

На той час я вже не довіряла ні власникам клініки, ні «телефонному» хірургу, бо вони допустили ситуацію, яка апріорі не мала статися в садку для собак.

Я почала телефонувати в усі можливі ветеринарні клініки. Тільки одна виявилася цілодобовою в Дніпрі. Швидко описала ситуацію, надіслала знімки рентгену. Було прийняте рішення викликати одного з лікарів з Дніпра. Чекали півтори години.

По приїзду лікар відразу побрив плече та лапу собаці (цього «чомусь» терапевт в Paradise не зробила), оглянув травму, виявив, що перелом закритий, операцію робити можна. Терміново приймаємо рішення госпіталізувати Кекса та їхати в клініку в Дніпрі, де є всі умови для операції, титанові пластини та звичайно ж є хірург.

3 години собаку готують до операції. Оперують більше двох годин. Ситуація виявилася дуже складною. Ще б трохи зачекали, і пішов би дуже сильний набряк, шанси на те, що операція була б успішною став би меншим на 50%.

Зараз мій песик вже шостий день знаходиться на реабілітації в стаціонарі.
?? Я дякую Богу за те, що стаф вкусив Кекса за плече, а не за шию… в такому випадку мого улюбленця могло просто не стати.. Що б тоді говорили власники садку? Питання риторичне”.

Сьогодні Валерія побувала в поліції та склала заяву.

Думка Валерії щодо вирішення ситуації
Її дуже образило те, що у клініці «PARADISE» їй жодного разу не сказали слова «пробачте!». Не вибачився ніхто. Ані персонал, через який трапилася сутичка собак, ані керівництво.

Зараз Валерія хоче максимального розголосу ситуації. Від поліції вона очікує на розгляд по суті. Також хоче отримати відшкодування витрат на лікування собаки та власної моральної шкоди.

Позиція власників клініки «PARADISE»
1 січня у готелі перебувало 3 собаки (зазвичай на одну няню припадає 5 собак, це відповідає нормативам). Вона виводила на прогулянку 8-місячне цуценя стаффордширського тер’єра. Той був на повідку. У цей час до кімнати, призначеної для утримання собак дрібних порід, входила інша співробітниця клініки «PARADISE», яка прийшла доглянути тварин на час відсутності няні. Як тільки вона відчинила двері, звідти вислизнув той-пудель на прізвисько Кекс і кинувся на стаффордшира, прокусив йому губу і ясна. Тер’єр у відповідь стиснув зубами лапу пуделя. В результаті той отримав кусану рану та перелом. Викликали господиню, Валерію.

Кексу обробили рану і зробили рентген, який підтвердив наявність закритого перелому. Рентгенівський знімок на сучасному апараті зробив співвласник клініки. Знімок було направлено хірургу, який і встановив діагноз. Валерії запропонували безкоштовне лікування вихованця та пояснили, що через наявність кусаної рани негайно робити операцію зі з’єднання кістки не можна. Великий ризик розвитку інфекції. Лапу слід зафіксувати та провести курс антибіотиків. Це триватиме кілька днів. І тільки переконавшись, що рани від укусу чисті, без ознак інфекції, можна робити операцію із встановлення фіксуючої пластини. Це вимоги офіційних медичних протоколів на лікування подібних травм. Крім того, у клініці кажуть, що собака мав інші проблеми зі здоров’ям, які додають ризиків.

Валерія наполягала на негайній операції, сумнівалася у кваліфікації співробітників клініки «PARADISE», з їхньою пропозицією не погодилася, забрала собаку та відвезла до іншої клініки, до обласного центру. Там песика прооперували.

За словами співробітників «PARADISE», розмовляла клієнтка на підвищених тонах і з ненормативною лексикою.

Наступного дня Валерія вимагала від власників клініки «PARADISE» відшкодування витрат на лікування вихованця. Вони не проти, але не згодні із оголошеною сумою (60 тисяч гривень). Вимоги клієнтки вважають надмірно завищеними.

Як бачать вирішення конфлікту в клініці «PARADISE»
Власники, як і раніше, не проти відшкодувати витрати на лікування собаки. Але якщо клієнтка хоче суду, то буде суд.

Галина Денисова

Читайте також: Що потрібно знати про метапневмовірус