Ремонт бытовой техники: что нужно знать потребителю

Знай свои права.

Госпродпотребслужба напоминает, что услуги по ремонту бытовой радиоэлектронной аппаратуры, а также бытовых машин и приборов, регулируются Правилами бытового обслуживания населения. Они определяют порядок приема заказа, условия ремонта, выдачу готовых изделий и права потребителей в случае замены деталей с гарантией.

Прием заказа

Во время приема бытовой техники на ремонт исполнитель в присутствии клиента определяет перечень неисправностей (включая видимые) и составляет список необходимых запчастей, блоков, узлов и материалов. Окончательный перечень работ и материалов согласовывается с потребителем в процессе ремонта.

Где осуществляется ремонт

Ремонт может выполняться в мастерской или по месту эксплуатации техники. Место определяется исполнителем в зависимости от сложности работ, необходимости в повторных испытаниях или использовании спецоборудования.

Выдача техники после ремонта

Изделия выдаются потребителю после проверки их работоспособности в полном объеме заказа. При необходимости они могут содержать пломбу исполнителя, если это предусмотрено нормативными актами.

Если во время ремонта заменяются составные части с гарантийными обязательствами производителя, потребителю выдается документ, который подтверждает наличие этих обязательств.

Если технику не забирают

В случае, когда потребитель не забирает отремонтированную технику в установленный срок, исполнитель имеет право реализовать её через 6 месяцев после двукратного письменного напоминания.

Источник: Госпродпотребслужба

Читайте также:

Автошколы в Каменском: контакты, адреса, телефоны

Современные технологии для непрерывного проветривания жилых помещений в любую погоду

Лазерная резка в Каменском: что можно сделать, сколько стоит и как работает эта новая технология