06.04.2023 104
Що робити, якщо випадково пошкодили товар: роз’яснення Держпродспоживслужби

Якщо ви випадково пошкодили товар, не поспішайте за нього платити, адже законодавство на боці споживачів.  Згідно зі ст. 323 Цивільного кодексу України, ризик випадкового знищення...

24.03.2023 94
Які товари не підлягають поверненню

Протягом 14 днів з моменту покупки товару його можна повернути назад, але не всі товари підлягають такому поверненню. Перелік товарів належної якості, що не підлягають...

01.03.2023 103
Як діяти, коли продавець відмовляє у поверненні коштів за товар з недоліками чи у обміні на якісний товар: роз’яснення Держпродспоживслужби

Останнім часом збільшилася кількість звернень до Держпродспоживслужби, в яких споживачі повідомляють про відмову з боку продавців у поверненні коштів за товар з недоліками чи у...

25.02.2023 88
Що робити, якщо зникли речі з камери зберігання в магазині: роз’яснення Держпродспоживслужби

У разі крадіжки ваших речей з камери зберігання відразу ж викликайте адміністрацію закладу і поліцію. Про це інформує Державна служба України з питань безпечності харчових...

18.02.2023 141
Чи мають право охоронці в магазинах перевіряти особисті речі: роз’яснення Держпродспоживслужби

Якщо у магазині власник, директор, охоронець чи продавець хоче перевірити ваші особисті речі, вимагайте пред’явити документи, які є підставою для обшуку, адже таких повноважень вони...